Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Quality Approach Fashion i nasze witryny internetowe ("Witryna" lub "my") gromadzą, wykorzystują i ujawniają dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania Witryny lub dokonywania w niej zakupów.

Gromadzenie danych osobowych

Gdy użytkownik odwiedza Witrynę, gromadzimy pewne informacje na temat jego urządzenia, interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetwarzania zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli użytkownik skontaktuje się z nami w celu uzyskania pomocy technicznej. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę fizyczną (w tym poniższe informacje), nazywamy "danymi osobowymi". Więcej informacji na temat tego, jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego, można znaleźć na poniższej liście.

Informacje o urządzeniu

• Przykłady gromadzonych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, przeglądane witryny lub produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób interakcji z Witryną.
• Cel gromadzenia danych: Dokładne ładowanie Witryny dla użytkownika oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania z Witryny w celu optymalizacji naszej Witryny.
• Źródło gromadzenia danych: Zbierane automatycznie, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych w sieci Web, znaczników lub pikseli 
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify 

Informacje o zamówieniu

• Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.
• Cel gromadzenia danych: dostarczanie użytkownikowi produktów lub usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, organizowanie wysyłki i dostarczanie użytkownikowi faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z użytkownikiem, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, jeśli jest to zgodne z preferencjami udostępnionymi nam przez użytkownika, dostarczanie użytkownikowi informacji lub reklam związanych z naszymi produktami lub usługami.
• Źródło gromadzenia danych: Zebrane od użytkownika.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu Shopify 

Informacje dotyczące obsługi klienta

• Przykłady gromadzonych danych osobowych: 
• Cel gromadzenia: zapewnienie obsługi klienta.
• Źródło gromadzenia danych: zebrane od użytkownika.
• Ujawnienie w celach biznesowych: 

Wszystkie dane są gromadzone i udostępniane między naszym sklepem internetowym a Facebookiem. Piksel Facebooka może śledzić zachowanie klientów w sklepie internetowym. Sklep może również korzystać z interfejsu API konwersji Facebooka. Dane osobowe klientów mogą być udostępniane w celu dopasowania użytkowników w sieci Facebooka. Gromadzone informacje obejmują imię i nazwisko, lokalizację, adres e-mail, numer telefonu i zachowanie podczas przeglądania sklepu internetowego. 

Osoby niepełnoletnie

Witryna nie jest przeznaczona dla osób w wieku poniżej 16. Nie zbieramy celowo Danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam Dane osobowe, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem, aby poprosić o ich usunięcie.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Dane Osobowe użytkownika dostawcom usług, aby pomóc nam w świadczeniu naszych usług i wypełnianiu naszych umów z użytkownikiem, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Korzystamy z Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe użytkownika, można znaleźć tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie dotyczące otrzymanych informacji lub w celu ochrony naszych praw w inny sposób.
• Włączyliśmy również Polityka prywatności LimeSpot ponieważ współpracujemy z nimi i udostępniamy im dane użytkowników.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu dostarczania mu ukierunkowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą być dla niego interesujące. Na przykład:

• Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane osobowe użytkownika, można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=enMożesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o korzystaniu z Witryny, zakupach i interakcjach z naszymi reklamami na innych stronach internetowych. Zbieramy i udostępniamy niektóre z tych informacji bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które użytkownik może wyrazić zgodę, w zależności od lokalizacji).

Więcej informacji na temat działania reklam ukierunkowanych można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative ("NAI") pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Użytkownik może zrezygnować z reklam ukierunkowanych poprzez:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Ponadto można zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Subskrybując powiadomienia tekstowe Quality Approach Ltd, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas automatycznych marketingowych wiadomości tekstowych dotyczących naszych produktów i usług na numer telefonu podany podczas subskrypcji oraz że wiadomości mogą być wysyłane za pośrednictwem automatycznego systemu wybierania numerów telefonicznych lub innej technologii. Częstotliwość wiadomości jest powtarzalna. Zgoda nie jest warunkiem zakupu. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Odpowiedz STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE lub QUIT, aby zrezygnować i HELP, aby uzyskać wsparcie klienta. Użytkownik może otrzymać dodatkową wiadomość tekstową potwierdzającą decyzję o rezygnacji. Użytkownik rozumie i zgadza się, że próba rezygnacji w jakikolwiek inny sposób niż wysłanie SMS-em powyższych poleceń rezygnacji nie jest rozsądnym sposobem rezygnacji.

Korzystanie z danych osobowych

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia usług na jego rzecz, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację zamówienia oraz informowanie użytkownika na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach.

 

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych ("RODO"), jeśli użytkownik jest rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego ("EOG"), przetwarzamy jego dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

 

• Zgoda użytkownika;
• Wykonanie umowy między użytkownikiem a Witryną;
• Zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi;
• Ochrona żywotnych interesów użytkownika;
• W celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
• Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec podstawowych praw i wolności użytkownika.

Przechowywanie

Gdy użytkownik złoży zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy jego Dane Osobowe w naszych rejestrach, chyba że użytkownik poprosi nas o ich usunięcie. Więcej informacji na temat prawa do usunięcia danych można znaleźć w sekcji "Prawa użytkownika" poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma dla niego skutki prawne lub w inny sposób znacząco na niego wpływa.

Angażujemy się w całkowicie zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które mają skutek prawny lub w inny sposób znacząco wpływają na dane klientów.

Nasz podmiot przetwarzający Shopify stosuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają skutków prawnych ani innych znaczących skutków dla użytkownika.

Usługi obejmujące elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

• Tymczasowa lista adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista odmowy utrzymuje się przez niewielką liczbę godzin.
• Tymczasowa lista kart kredytowych powiązanych z odrzuconymi adresami IP. Ta lista odmowy utrzymuje się przez niewielką liczbę dni.

 

Twoje prawa

RODO

Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas jego Danych osobowych, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia swoich Danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Dane osobowe użytkownika będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie będą przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na temat zgodności przekazywania danych z RODO można znaleźć w białej księdze RODO Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo dostępu do przechowywanych przez nas Twoich Danych osobowych (znane również jako "prawo do wiedzy"), do przeniesienia ich do nowej usługi oraz do żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich Danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Jeśli użytkownik chce wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania tych wniosków w jego imieniu, prosimy o kontakt pod adresem podanym poniżej.

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na komputer lub urządzenie użytkownika podczas odwiedzania naszej Witryny. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych i mediów społecznościowych lub plików cookie dotyczących treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętanie działań i preferencji użytkownika (takich jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że użytkownik nie musi ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy powraca do witryny lub przechodzi z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy też są częstymi gośćmi.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej witryny i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Nazwa	Funkcja
_ab	Używana w związku z dostępem do administratora.
_secure_session_id	Używany w związku z nawigacją przez witrynę sklepu.
koszyk	Używany w związku z koszykiem zakupów.
cart_sig	Używany w związku z kasą.
cart_ts	Używany w związku z realizacją transakcji.
checkout_token	Używany w związku z realizacją transakcji.
sekret	Używany w związku z realizacją transakcji.
secure_customer_sig	Używany w związku z logowaniem klienta.
storefront_digest	Używany w związku z logowaniem klienta.
_shopify_u	Używany w celu ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.

Raportowanie i analityka

Nazwa	Funkcja
_tracking_consent	Preferencje śledzenia.
_landing_page	Śledzenie stron docelowych
_orig_referrer	Śledzenie stron docelowych
_s	Analityka Shopify.
_shopify_fs	Analityka Shopify.
_shopify_s	Analityka Shopify.
_shopify_sa_p	Analityka Shopify dotycząca marketingu i poleceń.
_shopify_sa_t	Analizy Shopify dotyczące marketingu i poleceń.
_shopify_y	Analityka Shopify.
_y	Analityka Shopify.

[WSTAW INNE PLIKI COOKIE LUB TECHNOLOGIE ŚLEDZENIA, Z KTÓRYCH KORZYSTASZ].

Czas pozostawania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to "trwały" czy "sesyjny" plik cookie. Sesyjne pliki cookie działają do momentu zakończenia przeglądania, a trwałe pliki cookie działają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa w okresie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na urządzenie użytkownika.

Pliki cookie można kontrolować i zarządzać nimi na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania, a niektóre części naszej witryny mogą nie być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale użytkownik może wybrać, czy chce akceptować pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu "Narzędzia" lub "Preferencje" przeglądarki. Więcej informacji o tym, jak zmodyfikować ustawienia przeglądarki lub jak blokować, zarządzać lub filtrować pliki cookie, można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub za pośrednictwem takich witryn, jak www.allaboutcookies.org.

Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystywania informacji przez te strony, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji "Reklama behawioralna" powyżej.

Nie śledź

Należy pamiętać, że ponieważ nie ma spójnego zrozumienia w branży, jak reagować na sygnały "Do Not Track", nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia danych i korzystania z nich, gdy wykryjemy taki sygnał z przeglądarki użytkownika.

Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia, na przykład, zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, w przypadku pytań lub chęci złożenia skargi, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem enquiries@qualityapproach.co.uk lub pocztą tradycyjną, korzystając z danych podanych poniżej:

Quality Approach Ltd, 85 Great Portland Street, First Floor, London, W1W 7LT, Wielka Brytania

Ostatnia aktualizacja: 18/06/2024

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub naszym organem nadzorczym tutaj: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]