Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Quality Approach Fashion și site-urile noastre web ("Site-ul" sau "noi") colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Colectarea informațiilor personale

Atunci când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., despre interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile dvs. De asemenea, este posibil să colectăm informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație care poate identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca fiind "Informații personale". Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

  • Exemple de informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul.
  • Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu precizie pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
  • Sursa de colectare: Colectată automat atunci când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, balize web, etichete sau pixeli 
  • Dezvăluirea în scop comercial: partajată cu procesatorul nostru Shopify 

Informații despre comenzi

  • Exemple de informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de expediere, informații de plată (inclusiv numere de card de credit), adresă de e-mail și număr de telefon.
  • Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări ale comenzii, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica comenzile noastre pentru riscuri potențiale sau fraude și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, pentru a vă furniza informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
  • Sursa de colectare: colectate de la dumneavoastră.
  • Dezvăluirea în scopuri comerciale: împărtășită cu procesatorul nostru Shopify 

Informații de asistență pentru clienți

  • Exemple de informații personale colectate: 
  • Scopul colectării: pentru a oferi asistență pentru clienți.
  • Sursa de colectare: colectate de la dumneavoastră.
  • Dezvăluirea în scopuri comerciale: 

Toate datele sunt colectate și partajate între magazinul nostru online și Facebook. Un pixel Facebook poate urmări comportamentul clienților în cadrul magazinului online. De asemenea, magazinul poate utiliza API-ul de conversii al Facebook. Informațiile personale ale clienților pot fi partajate pentru a se potrivi cu utilizatorii din rețeaua Facebook. Informațiile colectate includ numele, locația, adresa de e-mail, numărul de telefon și comportamentul de navigare în cadrul magazinului online. 

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub vârsta de 16. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat Informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim Informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să ne furnizăm serviciile și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum am descris mai sus. De exemplu:

  • Utilizăm Shopify pentru a ne alimenta magazinul online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Putem împărtăși Informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
  • De asemenea, am încorporat Politica de confidențialitate LimeSpot deoarece suntem parteneri și împărtășim datele dvs. cu ei.

Publicitate comportamentală

Așa cum am descris mai sus, folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate care credem că vă pot interesa. De exemplu:

  • Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://policies.google.com/privacy?hl=enDe asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Împărtășim cu partenerii noștri de publicitate informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului, despre achizițiile dvs. și despre interacțiunea dvs. cu anunțurile noastre de pe alte site-uri web. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea de module cookie sau alte tehnologii similare (cu care vă puteți da acordul, în funcție de locația dvs.).

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative ("NAI") la adresa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la adresa: http://optout.aboutads.info/.

Abonându-vă la notificările prin SMS ale Quality Approach Ltd, sunteți de acord să primiți mesaje text de marketing automate de la noi despre produsele și serviciile noastre la numărul de telefon pe care l-ați furnizat atunci când v-ați abonat și că mesajele pot fi trimise prin intermediul unui sistem de apelare telefonică automată sau prin alte tehnologii. Frecvența mesajelor este recurentă. Consimțământul nu este o condiție de cumpărare. Se pot aplica tarife pentru mesaje și date. Răspundeți STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE sau QUIT pentru a renunța și HELP pentru asistență pentru clienți. Este posibil să primiți un mesaj text suplimentar care să confirme decizia dvs. de renunțare. Înțelegeți și sunteți de acord că încercarea de a renunța prin orice alt mijloc decât trimiterea prin SMS a comenzilor de renunțare de mai sus nu este un mijloc rezonabil de renunțare.

Utilizarea informațiilor personale

Utilizăm Informațiile dvs. personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse pentru vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dvs. și menținerea dvs. la curent cu noile produse, servicii și oferte.

 

Temei legal

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor ("GDPR"), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European ("SEE"), prelucrăm informațiile dvs. personale în temeiul următoarelor baze legale:

 

  • Consimțământul dumneavoastră;
  • Executarea contractului dintre dvs. și Site;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Pentru a vă proteja interesele vitale;
  • Pentru a îndeplini o sarcină îndeplinită în interes public;
  • Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Păstrarea

Atunci când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile dvs. personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului și până când ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea "Drepturile dvs." de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe procesul decizional automatizat (care include crearea de profiluri), atunci când acest proces decizional are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ.

Ne angajăm în luarea de decizii complet automatizate care au un efect legal sau care au un efect semnificativ în alt mod, utilizând datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify utilizează un proces decizional automatizat limitat pentru a preveni frauda, care nu are un efect juridic sau un alt efect semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

  • Denylist temporar de adrese IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă negativă persistă pentru un număr mic de ore.
  • Lista temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP din lista neagră. Această listă de refuzuri persistă pentru un număr mic de zile.

 

    Drepturile dumneavoastră

    GDPR

    Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le transfera la un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.

    Informațiile dvs. personale vor fi prelucrate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date sunt conforme cu GDPR, consultați documentul Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    CCPA

    Dacă sunteți rezident al Californiei, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscut și sub numele de "Dreptul de a ști"), de a le porta la un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.

    Dacă doriți să desemnați un agent autorizat să depună aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos.

    Cookie-uri

    Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de conținut sau de social media. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dvs. de navigare, permițând site-ului să rețină acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi autentificarea și selecția regiunii). Acest lucru înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. De asemenea, modulele cookie oferă informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă este un vizitator frecvent.

    Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dvs. pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile noastre.

    Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

    Nume Funcția
    _ab Utilizată în legătură cu accesul la admin.
    _secure_session_id Utilizat în legătură cu navigarea prin intermediul unui magazin.
    cart Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături.
    cart_sig Utilizat în legătură cu checkout.
    cart_ts Utilizat în legătură cu checkout.
    checkout_token Utilizat în legătură cu checkout.
    secret Utilizat în legătură cu plata la casă.
    secure_customer_sig Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
    storefront_digest Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
    _shopify_u Utilizat pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului.

    Raportare și analiză

    Nume Funcție
    _tracking_consent Preferințele de urmărire.
    pagina_de_aterizare Urmăriți paginile de destinație
    _orig_referrer Urmăriți paginile de destinație
    _s Analize Shopify.
    Shopify_fs Analize Shopify.
    Shopify_s Analize Shopify.
    Shopify_sa_p Analizele Shopify referitoare la marketing și recomandări.
    Shopify_sa_t Analizele Shopify referitoare la marketing și recomandări.
    Shopify_y Analize Shopify.
    _y Analize Shopify.

    [INSERAȚI ALTE COOKIE-URI SAU TEHNOLOGII DE URMĂRIRE PE CARE LE UTILIZAȚI]

    Perioada de timp în care un modul cookie rămâne pe computerul sau pe dispozitivul dvs. mobil depinde de faptul dacă este un modul cookie "persistent" sau "de sesiune". Cookie-urile de sesiune durează până când încetați să navigați, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Cele mai multe dintre modulele cookie pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

    Puteți controla și gestiona modulele cookie în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru să nu mai fie complet accesibile.

    Cele mai multe browsere acceptă automat modulele cookie, dar puteți alege dacă doriți sau nu să acceptați modulele cookie prin intermediul comenzilor browserului dumneavoastră, care se găsesc adesea în meniul "Instrumente" sau "Preferințe" al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului dvs. sau despre cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, puteți găsi mai multe informații în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin intermediul unor site-uri cum ar fi www.allaboutcookies.org.

    În plus, vă rugăm să rețineți că este posibil ca blocarea modulelor cookie să nu împiedice complet modul în care împărtășim informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea "Publicitate comportamentală" de mai sus.

    Nu urmăriți

    Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie cu privire la modul de răspuns la semnalele "Do Not Track", nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din partea browserului dumneavoastră.

    Modificări

    Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

    Contactați

    Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la enquiries@qualityapproach.co.uk sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

    Quality Approach Ltd, 85 Great Portland Street, First Floor, Londra, W1W 7LT, Regatul Unit.

    Ultima actualizare: 18/06/2024

    În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, aveți dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]